(Menno van Doorn vanuit Orlando – red. Hans)

‘After a four year period of relative quiet, the technological and business foundations for a second internet revolution are now beginning’.

Op dit moment volg ik de ITExpo van Gartner in Orlando Florida. Daar komen 6.000 mensen op af die willen weten waar het met IT heengaat de komende jaren. Inmiddels gepokt en gemazeld, want dit is het vijfde jaar dat ik hier ben. Ik ontving een mailtje van Hans. Hij nodigt me uit iets te schrijven voor zijn blog. Dat doe ik graag en het onderwerp ligt voor het oprapen, want Gartner voorspelt ‘een revolutie’.


In 2002 luidde de boodschap: ‘No Next Big Thing’. We tellen er vier jaar erbovenop en Gartner voorspelt de tweede internetrevolutie. Nu zijn velen Gartner al voorgegaan in het voorspellen van nieuwe revoluties. Maar het feit dat Gartner het zegt maakt het bijzonder. Dit anlistenbureau wordt er steevast bijgehaald om investeringsbeslissingen te verantwoorden. ‘Goedgekeurd door Gartner’ is een belangrijke koersbepaler voor het ICT-gedreven bedrijfsleven. Nu geeft Gartner zijn goedkeuringsstempel aan de bottom-up-beweging achter het internet 2.0: sociale netwerken, co-creërende consumenten, anti establishment en nieuwe business modellen.

De openingswoorden aan het IT publiek zijn van Gartner CEO Gene Hall. Drie ontwikkelingen gaan de tweede internetrevolutie inluiden:

* IT-architecturen waar je (en vooral anderen) op door kunnen bouwen
* communities en co-creërende sociale netwerken
* business modellen rond mash-ups

Op deze webrevolutie plakt Gartner een nieuw etiket: consumerization. Dat behelst alle gevolgen van wat consumenten vandaag de dag met IT kunnen doen.

‘The impact of consumerization is the single most significant trend impacting IT in de next 10 year’

Consumerization gaat over de gevolgen voor maatschappij, hoe bedrijven geld verdienen en hoe mensen binnen en buiten bedrijven werken. Voor een bedrijf als Gartner, die groot is geworden in het business-it veld is dat een opmerkelijke constatering. De verschuiving van macht van de organisatie naar het individu zal voor het aanwezige IT-publiek ook een wat onwennige aftrap zijn van deze nieuwe conferentie. Want wat moet je met zo’n verhaal als je al jaren met applicatieontwikkeling bezig houdt of als taak hebt de infrastructuur van het bedrijf te optimaliseren?

Digital natives and digital immigrants
De bal ligt op de stip en Peter Sondergaard, Gartners VP Research maakt het af. ‘Jullie zijn allemaal digitale immigranten’ zegt hij tegen ons. ‘Je kunt ons niet vertrouwen. Vertrouw op het oordeel van je kinderen als je wilt weten wat je moet doen’. Sondergaard pleit ervoor om digital natives aan te nemen en dan vooral ook naar ze te luisteren.

De term digital natives en digital immigrants komt van Marc Prensky. Hij constateert dat het onderwijssysteem niet meer aansluit bij de studenten van vandaag. Zijn stuk ‘Digital natives, digital immigrants’ uit ‘On the horizon’ (NCB University Press 2001) gaat over immigranten (leraren) die de studenten (natives) niet meer kunnen bijbenen. Interessant aan het verhaal is dat de digital natives juist de mogelijkheden van het web gebruiken om te leren. Daar zouden dan toch juist de leraren verstand van moeten hebben? En als op school de leraren afhaken, hoe zit dat dan in bedrijven? De nieuwe mogelijkheden van het web zijn voor die generatie essentieel om te kunnen presteren. Presteren en leren komt dus in geheel nieuw daglicht te staan. En bedrijven die niet snappen leggen simpelweg het loodje. Die sluiten zich af van de broodnodige creativiteit die nodig is om een slaatje te slaan uit deze nieuwe cultuur. Dat zijn bijvoorbeeld die bedrijven die beperkte internettoegang als policy hebben. En het zijn bedrijven die dan dus niet begrijpen dat achter dat internetdraadje de trusted communities van de nieuwe generatie werkers schuilgaat.

Verkenningsinstituut Nieuwe Technologie
Hans vroeg me ook mezelf te introduceren. Hier op Frankwatching kun je iets lezen. Een nieuw onderzoek van VINT is net uit. Samen met Jaap Bloem heb ik daar aan mogen werken. Het thema is ‘innoveren op een open source manier’: open innovatie, crowdsourcen, co-creatie, consumer driven innovation, open-source-innovatie…Een discussie over de juiste term tref je op marketingfacts. Het boek ‘Open voor business: open-source-inspiratie voor innovatie’ gaat naar de bron van consumerization (laten we dat Gartner woord nog even gebruiken). En die bron heet open-sourcesoftware productie. We zien nu deze productiemethode overwaaien naar tal van andere sectoren. Verwonderlijk dat het met software is begonnen? Niet echt, want de passie van de eerste mensen op het internet was het maken van software. De digital natives van het eerste uur waren mensen als Linus Torvalds (Linux), Brian Behlendorf (Apache) en de inmiddels miljoenen open-sourcesoftware developers.