Personal of business?
Lilia Efimova (werkzaam als onderzoekster bij het Telematica Instituut) heeft een tool ontwikkeld, waarmee je in kaart kunt brengen of je weblog (als medewerker die blogt) nu meer persoonlijk is of zakelijk of iets er tussenin.
Ontwikkeling employeeblogging en frictie
2 1/2 jaar geleden startte ik dit blog als een neerslag van mijn persoonlijk groei/leerpad, waarbij ik mijn ervaringen wilde delen met anderen. Steeds meer is dit blog een businessblog geworden met een persoonlijke tone-of-voice, wat ook afstraalt richting mijn werkgever. En zeker nu er vorige week een discussie ontstond wat ik nu op een corporate blog mag/kan schrijven ben ik me verder aan het verdiepen in deze problematiek of liever de ontwikkeling van employeeblogging. Interessant is het dan om te lezen dat uit onderzoek van Lilia is voortgekomen dat de meeste frictie ontstaat in het gebied tussen personal en business in.
Wat is mijn perspectief?
Ik schrijf momenteel vanuit business perspectief met een persoonlijke tone-of-voice en soms zelfs vanuit een persoonlijk perspectief, maar dan met een doelstelling van (zelf)reflectie, beschouwing of relativering. Soms is er gewoon een vrolijke noot of andere ‘deun’. Maar altijd ben ik me bewust van wat ik schrijf. Nooit is er de bedoeling om met mijn persoonlijke voorkeur mijn werkgever te benadelen. Integendeel zelfs. Mijn bedoeling is eerder omgekeerd en altijd integer. En ik denk doordat mensen door de onderwerpen die aansnijd, de tools die ik bespreek of waarvan ik de mogelijkheden laat zien, de discussiepunten die ik aanroer mij leren kennen vanuit mijn eigen professionaliteit in zijn totaliteit (en niet alleen vanuit corporate perspectief). Dit biedt imho meer raakvlakken en geeft meer aanknopingspunten bij de belevingswereld van de lezer. Dit sluit aan bij mijn visie: de mens centraal.
Alles op een rijtje en ander bloggers
Lilia heeft alles op een rijtje gezet naar aanleiding o.a. van onderzoek bij Microsoft. Dat onderzoek bij Microsoft is alleen al de moeite waard om te lezen!
Hieronder tref je haar voortreffelijke schema aan waarop ze het blogprofile heeft samengesteld.
|
Scale Dimensions |
Personal |
Mixed |
Business |
|
Initiative – who initiated a weblog |
Decided myself |
Decided myself, but checked if it’s ok at work Decided myself given positive signals (that blogging is allowed and encouraged) at work |
Was prescribed at work |
|
Location on corporate servers |
Personal server Public hosting platforms |
Company-affiliated servers (e.g. funded, but not part of an official web-site) |
Corporate servers (part of corporate official presence online) |
|
Technology control |
Control myself Company doesn’t influence it |
Mixed |
Full control by the company (don’t know if those blogs exist: I expect that at least some degree of personal customisation should be possible) |
|
Affiliation with company |
No Explicitly hiding |
Implicit – not immediately visible, but not hidden Disclaimer – I work for company X, but this is my personal opinion |
Yes, explicit |
|
Attribution to a company (this is reputation related, but I don’t know how to formulate it well) |
Things happening as a result of blogging influence mainly myself |
Mixed: if something happens other think it’s a mixed responsibility of myself and my company |
Things happening as a result of blogging influence mainly my company |
|
Access, audience |
Anyone Selected by the author |
Mixed |
Other employees only |
|
Content focus |
Mainly non-work matters |
Mix of work and non-work |
Mainly work-related |
|
Content style |
Personal, subjective, confessional |
A degree of filtering/editing to fit norms of professional writing |
Business, objective |
|
Micro-level content decision making (e.g. what goes into a specific post) |
Myself |
Myself, but listen to others at work Myself, but have to get permissions from others at work |
Defined by work needs Defined by others at work |
|
Process decision-making (have to be worked out) |
I decide when and how to blog |
Mixed |
When and how to blog is dictated by business logic and exiting workflows in my company |
|
Blog uses (functions? purposes?) |
Not related to work |
Mixed |
Only business-related (good for my company) or work-related (good for performing well at work) |
|
Blogging as part of job description |
No |
Not explicitly, but brought in as an “extra” during evaluation Blogging not as a purpose, but one of the (officially) possible instruments to get work done |
Yes, my job responsibilities explicitly include blogging |
|
Work time spend blogging |
No |
Sometimes |
Yes, only blogging at work time |
|
Content ownership |
My copyright I can decide to give it away (e.g. under CC licence) |
Shared Both parties accept some rights of another side Nobody knows for sure – it’s too complicated to discuss |
Explicitly copyrighted by company |
|
Content access |
Me and those I decide to give it (e.g. company can’t access it if I leave the job) |
Shared: both parties can have their own copy of it |
Corporate (I can’t access it when I leave the job) |
Een aantal andere employee bloggers hebben ook mee gedaan, waaronder Wytze Koopal, Wilfred Rubens en Beth Kanter.
Mijn blogprofile, de glijdende schaal en de bijbehorende vragen
Dit is dus mijn blogprofile. Klik op het plaatjes voor een vergroting.
 |
 |
Zoals je ziet zit mijn weblog behoorlijk ‘in het midden’. En dan wordt het natuurlijk steeds lastiger. Dat is dan een glijdende schaal. Van links naar rechts. Van persoonlijk naar zakelijk. Van individu naar bedrijf. En dan is het niet eenvoudig de grenzen aan te geven:
– Als ik door al die web 2.0 tools mijn werk efficiënter ga werken, in wiens voordeel is dat dan (het bedrijf of mij zelf, of beiden)?
– Als ik via mijn weblog een community opbouw en daar een goede relatie mee heb, wiens community is het dan, wiens relatie en wiens voordeel?
– Als ik een persoonlijke mening heb is dat wellicht wel professioneel, maar is dat dan schadelijk voor het bedrijf als het mijn welbevinden, fun positief beïnvloedt?
– Als bloggen e.d. bijdraagt aan een betere work-life balance van mij persoonlijk heeft het bedrijf daar dan ook profijt van?
– Als ik me integer vanuit mijn professionaliteit afvraag welke onderwerpen ik aansnij en me bewust ben dat ik het ‘middengebied ‘ opzoek, mag een bedrijf dan het uiterste opzoeken en is daar dan het effect van dat ik ook mijn uiterste weer op ga zoeken?
Dit houdt mij nu bezig (en Lilia dus ook). En zij geeft er een wetenschappelijke onderbouwing aan. Ik ga me er de komende tijd eens verder in verdiepen.
Tot slot: dit is het blogprofile van Lilia zelf. En ze heeft ook een grafiek van alle bloggers die tot nu toe mee hebben gedaan gemaakt.
Schroom niet om hieronder je mening te geven. Ik stel dat zoals altijd bijzonder op prijs.
Wetenschappelijk onderzoek employee blogging: personal vs business
Op mijn andere weblog (business/privé) heb ik een posting over employee blogging staan. Lilia Efimova doet bij Telematica Instituut wetenschappelijk onderzoek naar dit fenomeen en heeft gekeken naar de relatie tussen personal vs business blogging op ee…