Technorati tags: ,

Posting van Albert Boswijk, directeur van European Centre for the Experience Economy

De Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) organiseerde 3 oktober een Masterclass met Kjell  Nordström. Ik was daarbij. Hieronder mijn notities. Enkele foto’s vind je in het fotoarchief van Hans.

Kjell Nordström heeft een kalme uitstraling en is een rustig overtuigende spreker. Hij zet eerst beknopt zijn theorie uiteen.
Ondernemerschap  wordt altijd geassocieerd met het nemen van risico’s.Weet je wat risico nemen is, dat is bij de belastingdienst werken of bij ING.

De theorie:

Receptuur voor het maken van geld

Er is spraken van een enorme climate change , niet alleen qua
temperatuur maar ook in het klimaat van zaken doen.

Er ontstaat een nieuw socio-economic landscape.

Het gaat om de hoeveelheid informatie die we naar de markt”pompen”.

In toenemende mate kunnen wij niet meer de hoeveelheid informatie
controleren die we verspreiden en dus kunnen we mensen ook niet meer
controleren.

Kijk naar low cost airlines, bedrijven die op een andere manier
gestructureerd zijn. In Amsterdam alleen zijn volgens hem 60 a  70% van
de mensen zelfstandig ondernemer(free agents). 66% van de bewoners van
Stockholm zijn singles. Het Engels voetbal team bestaat slechts uit 2
in Engeland geboren voetballers. Nederland bestaat voor 27% uit
allochtonen. De nationale staat bestaat haast niet meer. Er is iets
fundamenteels gaande. Werkelijk belangrijke zaken in de maatschappij
veranderen langzaam maar wel in dezelfde richting.Bekijk de wereld eens
vanuit India of Bombay.

De belangrijkste drivers voor verandering zijn
de volgende:

1. nieuwe technologie stelt ons in staat om een heleboel “weird things”
te doen. SMS stelt ons in staat to get into the flow of information.
Als je over alle info kan beschikken dan heb je het niet meer nodig om
een plan te maken.
2. Rules en instituties
Huwelijk, Kerstmis, EEG are all agreements

3. Onze waarden. Al Queda is een groep mensen die bepaalde waarden
delen.

We identificeren ons niet zo meer met geografische kenmerken maar meer
met waarden die te maken hebben met lifestyle.

Wij proberen zoveel mogelijk toeval uit te bannen en stappen daarmede
in de plaats van God.

Freedom of choice
Picture of adelaar

Er is freedom to know, freedom to be, freedom to go, freedom to do.
Door de toegang tot informatie zijn mensen moeilijker te manipuleren.

Marketing is propaganda!

Ideas

Elk business concept begint met een idee. Of het nu Ikea is, Bodyshop
of Starbucks het begint met een idee.En dat idee moet een speciaal idee
zijn dat je een tijdelijk monopoly geeft.Het is belangrijk dat het idee
gepercipieerd wordt als uniek.

Recipe for money

  • The idea
  • Temporary Monopoly
  • Innovation
  • Market inperfection

Technologie heeft ons rijk gemaakt en heden vrij beschikbaar.
Iedereen kan het kopen. Technologie is noodzakelijk maar niet
voldoende.
We hebben de beweging gezien in bedrijven van procesredesign,,
reorganisaties, kostenbeheersing. Worldclass manufacturing, worldclass.
x, worldclass y. Dit heeft in het verleden tijdelijk voordeel
opgeleverd, maar de climat change vernietigde het voordeel.

Kjell maakt nog een uitstapje naar Mac Donald en Ikea.
Er is één natuurwet; Alles verandert in distributed shit, ook jij en
ik.
Wat ooit eens toegevoegde waarde was, keer altijd weer terug tot stof.
Mac Donalds heeft het moeilijk omdat onze levensstijl en eetgewoonten
veranderen, We eten geen maaltijden meer, maar grazen als koeien, eten
de hele dag kleine hapjes.

In ultra concurrerende industrieën kom je altijd de beste spelers
tegen.

De natuur is ook een ultra concurrerende omgeving.
Darwin: de survival of the fittest.
Door continue verandering en aanpassing overleeft diegene die het
sterkste is. Volgens Riddersträle en Nordström er is een een tweede
selectie criterium, wie is het aantrekkelijkst of het meeste sexy.

Commentaar:
Riddersträle en Nordström reduceren de socio-economische werkelijkheid
hier wel heel drastisch tot 2 opties. Dat maakt overigens in de vele
voorbeelden die hij gebruikt een boel zaken wel duidelijk, of een
organisatie bezig is met fit te blijven of dat zij bezig is met
innovatie en in te spelen op de structurele climat change.
We zien een duidelijke parallel met Cornelis (wat zag Cornelis dit toch
goed!) en met de theorie zoals wij die beschreven hebben in ons boek Een
Nieuwe kijk op de Experience Economy.

Het individu neemt het heft in handen doordat hij zelf over de
kritische productie middelen gaat beschikken (Karl Marx).
Al met al een
inspirerende lezing en dag, hun boek is zeer de moeite waard om te
lezen. Een uitgebreid verslag van deze dag en de middaglezing op www.experience-economy.com en een boekverslag op www.experience-economy.com/members, de pagina voor leden.