Technorati tags:

Van de sessie van Albert Boswijk en Anna Snel over Experience Economy heb ik gisteren geen live verslag gemaakt. Vandaag zie ik dat Frankwatching het al keurig heeft samengevat. Je vindt het hieronder en natuurlijk op zijn blog. Ook Ronald Rovers heeft een stukje geschreven over deze sessie op de eday weblog, dat de sfeer goed aangeeft.
De sessie was druk bezocht. Zo’n 150 mensen. Het begin was wat rommelig doordat er geen geluid en op een gegeven moment ook geen beeld meer was, maar daar sloeg Anna zich prima. Zij had het met name over het verschil in terminologie (beleving, ervaring en experience) en dat experience eigenlijk niks nieuws is. Het is dus ook geen hype of zo.

Albert begon wel leuk met 3 vragen aan het publiek over ervaring. Dat bracht (inter)actie. Daarna gaf hij vooral veel voorbeelden. De theorie die hij behandelde komt uit zijn boek: Betekenis van belevenissen, een nieuwe kijk op de experience economy. Wanneer ik de sheets van Albert heb zal ik wat dieper daar op in gaan en als het goed is komt de video van Henk Jan ook nog online te staan zodat we het dan prima kunnen bekijken. Uiteraard kun je veel op mijn weblog vinden over het gedachtegoed van Experience Economy. Ik heb daarvoor een aparte categorie Experience Marketing. Daarnaast kun je in Flickr de nodige MindMapsheets over Experience Economy vinden.
Er kwamen op het eind van de sessie ook nogal wat vragen en er ontstond de nodige interactie. Kortom: een goede sessie.

Frankwatchings samenvatting:

  • Over de term Experience en het verschil met de engelse term: "Wij
    maken hier een onderscheid tussen een belevenis en een ervaring "
       
  • Over een belevenis: "Een geïsoleerd iets, een gebeurtenis of bijvoorbeeld een vakantie".
       
  • Over een ervaring: "Actie en reflectie. Een proces van doen en ondergaan, iets wat opbouwt. Oorzaak en gevolg".
  • Over de maatschappij en zakendoen: "Er is een climat change. Er verandert iets in hoe mensen met elkaar omgaan en zaken doen."
  • Over de invloed van technogie: "Nieuwe technologie creeërt ander soorten omgangsvormen."
       
  • Over "jongeren en SMS als voorbeeld hiervan: "Waar ben je? Wat doe je? Wat ga je doen?".
  • Over de DRVKKERY in Middelburg: "Alles in een concept. Een verdrievoudiging van verblijfstijd en omzet".
       
  • Over interdit,
    het concept van een reizend restaurant: "Je stuurt een SMS naar je
    vrienden, dat er vanavond ergens een (eenmalig) restaurant is en maakt
    een eetafspraak".
       
  • Over iPod: "Ik heb er een aan mijn
    moeder gegeven met haar favoriete jazzmuziek. Het hele wereld is
    anders. Ze is terug in de tijd en geniet".
     
  • Over
    bereiken en beraken: "Een wedstrijd tussen skaters met een iPod met
    speaker. Degene met de beste playlist krijgt de meeste skaters achter
    zich aan".