Een interessant rapport met als ondertitel Are Europe’s Communicators ready for Social Media? (pdf). Dit onderzoek is door de European Association of Communication Directors in samenwerking met de University of St. Gallen uitgevoerd. 1838 communicatieprofessionals uit 30 Europese landen werden bevraagd. Het ging daarbij om de invloed van social media op de manier waarop zij hun dagelijkse werk uitvoeren, hoe ze ermee omgaan en hoe ze er op reageren. De uitkomsten van dit onderzoek zijn 31 januari 2011 verschenen in het rapport ‘Social Media and the Communication Profession’ (pdf)
Hieronder kun je het rapport lezen en downloaden. Ik zet even de voornaamste punten op een rijtje (zie Molblog voor verdere uitwerking).
- Social media zijn een essentiele succesfactor geworden binnen het Europese marketing- en communicatielandschap
- Social media zijn onderdeel geworden van ongeveer elke communicatietaak
- Er ontstaat een nieuw type functie binnen het vakgebied: de social-mediafan
- Niet alle communicatieprofessionals zijn zo ‘verslaafd’ aan social media als de social-mediafans. De resterende 75% van de professionals is onder te verdelen aan de hand van drie gebruikspatronen
- Social-mediafans zijn meer tevreden met hun baan
- NGO’s: de ‘new kids in the block’
- Social-mediadruk: Social media zijn een voorwaarde in het communicatieveld, ongeacht je positie of leeftijd
- De meeste organisaties hebben geen structurele aanpak wat betreft de inzet van social media
- Hoe langer communicatieprofessionals werken met social media, hoe minder bang of onzeker ze zijn ten opzichte van die media
- Gevoelens van overload hebben een remmende werking op succesvol communiceren via social media
Social media kanalen zoals Facebook en Twitter zijn inmiddels de communicatiemiddelen geworden waar ook organisaties en communication proffesionals op inhaken. Zowel voor marketing als zoekmachine optimalisatie bewegredenen.